Teste AB

O bloco "Teste AB" divide o fluxo em dois caminhos aleatoriamente, permitindo definir a porcentagem de distribuição entre eles. Essa funcionalidade é ideal para comparar o desempenho de duas abordagens e identificar a mais eficaz.

Múltiplos Caminhos

Divide o fluxo em múltiplos caminhos de forma aleatória, permitindo ajustar a distribuição percentual entre eles. Além disso, você pode empilhar vários blocos para adicionar ainda mais variações, tornando os testes mais abrangentes e precisos.

Caso de Uso: Teste de Mensagem Inicial em um Chatbot de Vendas

Cenário: Uma loja online deseja testar qual saudação inicial no WhatsApp gera mais respostas dos clientes e, consequentemente, mais vendas.

Implementação no chatbot:

1. O chatbot inicia a conversa com o cliente e, ao passar pelo bloco "Teste AB", ele distribui as mensagens aleatoriamente em três abordagens diferentes:

   • Caminho 1 (50%): "Olá! 😊 Como posso te ajudar a encontrar o produto perfeito hoje?"

   • Caminho 2 (30%): "Oi! Temos ofertas especiais para você hoje. Quer conferir?"

   • Caminho 3 (20%): "Bem-vindo! Que tipo de produto você procura? Estou aqui para ajudar!"

2. O chatbot coleta os dados de interação, analisando qual abordagem gera mais respostas e conversões.

3. Após um período de testes, a empresa pode ajustar a comunicação para usar a mensagem mais eficaz, otimizando o atendimento e as vendas.