4.6 - Determinação de problemas RD

Os problemas comuns incluem:

• O lead não está chegando no RD: Indica que a captura de leads pode estar falhando, seja por problemas na configuração da ferramenta ou a falta de configuração.

• A mensagem disparada pelo fluxo não chega no lead: Sugere que a automação está com problemas, podendo ser por falhas na configuração do fluxo, na segmentação dos leads ou em questões técnicas da ferramenta.

• O lead não recebeu a TAG: As tags são utilizadas para identificar e segmentar os leads. Se um lead não está recebendo a tag correta, pode haver problemas na configuração da tag ou na lógica do fluxo de automação.

• O lead não recebeu informações no campo personalizado: Indica que a atualização de campos personalizados não está ocorrendo como esperado, podendo ser por falhas na configuração do campo ou na integração com ozia.

Possíveis Causas:

• Configuração incorreta: Erros na configuração dos formulários, fluxos de automação, integrações ou tags.

• Problemas na integração: Falhas na comunicação entre o RD Station e ozia.

• Limitações da ferramenta: Em alguns casos, os problemas podem ser causados por limitações da própria ferramenta ou por bugs.