4.6.3 - O lead não recebeu a TAG

✅ Verifique se o Lead foi convertido para o RD Station.

→ Vá no RD Station Marketing, clique na guia *relacionar* >> em base de leads e veja se o lead em questão.

Dentro das informações do lead cliente desça a barra de rolagem e procure o campo *TAGS*,

✅ Verifique se sua conta Whatsy-RD está conectada.

→ Para saber se sua conta Whatsy-RD está conectada, no painel vá em

*CONFIGURAÇÕES > INTEGRAÇÕES* >> RD Station Marketing >> *Captação de lead*, verifique se o status da conta está como *conectado*.

✅ Verifique se o seu canal do WhatsApp está ativo.

→ Para checar se seu canal de WhatsApp está ativo vá para o painel Whatsmanager → Configurações → Canais → Cheque se seu Canal está como ‘’Conectado’’, caso não esteja, clique em Configurar → Cadastre o número desejado → Clique em Salvar → Clique em Conectar.

Se o problema persistir, por favor, envie as seguintes informações para [email protected]:

• Assunto: Não recebi a TAG - [Seu CNPJ]

• Detalhes:

  • Nome do lead:

  • E-mail do lead:

  • Descrição detalhada do problema: Qual atendimento não está enviando a tag para o contato do lead?