4.6.2 - A mensagem disparada pelo fluxo não chega no lead

✅Acesse sua conta do RD Station Marketing > clique em *Relacionar* > clique em *Automação de Marketing*

→ Clique no fluxo desejado e verifique na guia de *Atividades* se o e-mail do cliente passou pelo fluxo, e se foi enviado a *ação realizada* (enviado para *URL de integração*).

✅ Verifique se sua conta Whatsy-RD está conectada.

→ Para saber se sua conta Whatsy-RD está conectada, no painel vá em

*CONFIGURAÇÕES > INTEGRAÇÕES* >> RD Station Marketing >> *Captação de lead*, verifique se o status da conta está como *conectado*.

✅ Verifique se o seu canal do WhatsApp está ativo.

→ Para checar se seu canal de WhatsApp está ativo vá para o painel Whatsmanager → Configurações → Canais → Cheque se seu Canal está como ‘’Conectado’’, caso não esteja, clique em Configurar → Cadastre o número desejado → Clique em Salvar → Clique em Conectar.

caso todas os procedimentos acima estejam corretos, e o problema ainda persistir nos envie as seguintes informações:

-Nome do lead

-E-mail do lead

- PrintScreen da tela de *atividades* do seu fluxo, onde mostra que o cliente “passou” pela ação realizada* (enviado para *URL de integração*)

- Envie o link da URL de integração

O envio dessas evidências deve ser encaminhado para [e-mail], no assunto informe o assunto * A mensagem disparada pelo fluxo não chega no lead * e o CNPJ da sua conta.

Ainda com problemas? Entre em contato com nosso suporte técnico em [e-mail]. Inclua em seu e-mail:

• Assunto: Problema com a integração RD Station - [Seu CNPJ]

• Descrição detalhada do problema:

  • Quais ações você realizou?

  • Quais erros ou comportamentos inesperados observou?

  • Quais capturas de tela ou logs podem ajudar a identificar o problema?