📈 Condições Lógicas para Campanhas de Marketing Direcionadas ao WhatsApp

Quando um cliente clica no anúncio e cai no seu WhatsApp, você tem uma oportunidade única: aproveitar o interesse dele no momento certo. Usar condições lógicas garante que ele seja direcionado diretamente para a oferta que viu no anúncio, sem menus genéricos ou etapas desnecessárias.

🎯 Objetivo da estratégia

  • Reconhecer o lead que veio de uma campanha.

  • Direcioná-lo direto para o fluxo da oferta anunciada.

  • Criar uma experiência personalizada e rápida.

🛠 Como configurar

1️⃣ Defina a palavra-chave da campanha

No seu anúncio (Facebook, Instagram, Google Ads, etc.):

  • Configure a mensagem da campanha para que, ao enviar o cliente ao WhatsApp, seja transmitida automaticamente uma palavra ou frase exclusiva.

Exemplo: promo_blackfriday

Essa será a variável de identificação no seu construtor de chatbot.

2️⃣ Capture a primeira mensagem

  1. No seu bot, logo no início do fluxo, adicione um bloco de Pergunta de Texto ou Captura de Mensagem.

  2. Armazene a resposta em uma variável, por exemplo: mensagemInicial.

3️⃣ Adicione a condição lógica

  1. Insira um bloco de Condicional logo após a captura da primeira mensagem.

  2. Configure:

    • Se mensagemInicial é igual a promo_blackfriday

    • Então → pular para o bloco do fluxo específico da campanha.

  3. Adicione outras condições para outras campanhas, se necessário.

4️⃣ Crie o fluxo da campanha

No bloco da campanha:

  • Mensagem de boas-vindas personalizada:

    “Olá! Vejo que você veio pela nossa oferta de Black Friday 🎯 Aqui está tudo que você precisa saber…”

  • Apresente as informações-chave: preço, validade, condições.

  • Use botões de ação rápida para direcionar:

    • “Comprar agora”

    • “Tirar dúvidas”

    • “Ver outras ofertas”

5️⃣ Plano B para leads orgânicos

  • No fluxo padrão, adicione condições que detectem palavras-chave como promo_blackfriday caso alguém digite manualmente.

  • Assim, mesmo que o cliente não venha diretamente do anúncio, ele ainda pode cair no fluxo da campanha.

6️⃣ Teste a configuração

  • Clique no anúncio e verifique se o bot leva para o fluxo certo.

  • Teste digitar a palavra-chave manualmente para confirmar que o redirecionamento funciona.

  • Monitore as métricas de conversão no gerenciador de anúncios.

💡 Dica

Cada campanha pode ter seu próprio fluxo exclusivo, sem interferir nos outros. Isso significa que você pode rodar várias campanhas ao mesmo tempo, todas usando o mesmo bot, mas com jornadas diferentes para cada lead. Essa personalização aumenta conversão, reduz tempo de atendimento e melhora a percepção da sua marca.

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