2.3 - Conectando seu WhatsApp à Plataforma

Como conectar o seu WhatsApp

1. Acesse a Plataforma

   • Faça login na plataforma usando seu usuário e senha.

   
2. Acesse Configurações do Canal

   • Clique em "Configurações".

   • Selecione "Canais" e depois "WhatsApp" para visualizar o status atual.

   

   
3. Configure o Canal do WhatsApp

   • Clique em "Configurações do Canal".

   

   • Edite o campo "Número do Canal WhatsApp" e informe o número de telefone, incluindo o DDD, que será conectado à plataforma.

   
4. Defina o Tempo de Espera por Envio

   • Configure o "Tempo de Espera por Envio". Este campo determina o intervalo entre o envio de mensagens em campanhas. Não deve ser inferior a 30 segundos para evitar sobrecarga no sistema. Este tempo não afeta as respostas enviadas pelo bot nas interações.

   
5. Excluir Mensagens Diariamente

   • Ative a opção "Excluir Mensagens Diariamente" para remover mensagens do aplicativo WhatsApp conectado à plataforma. Isso ajuda a evitar lentidão e a manter o desempenho eficiente da aplicação.

   
6. Limpar Cache

   • Limpar o cache ajuda a resolver problemas de desempenho e a garantir que a plataforma funcione de forma otimizada. O cache pode armazenar dados temporários que, com o tempo, podem causar lentidão ou conflitos. Limpar o cache pode melhorar a velocidade e a resposta da plataforma.

   

Para garantir o perfeito funcionamento do seu bot de WhatsApp, siga estas recomendações:

1. Mantenha o Telefone Atualizado:

   • Sincronização: Certifique-se de que o telefone está sempre ligado e conectado à internet.

   • Atualização do WhatsApp Business: Verifique se o WhatsApp Business está atualizado para a versão mais recente.

2. Gerenciamento de Conversas e Listas:

   • Arquivamento: Arquive todas as conversas, grupos e listas de transmissão pelo celular para manter a organização.

   • Desafixar: Remova a fixação de conversas e grupos que estejam fixados para evitar conflitos e garantir um funcionamento adequado.

3. Recomendações de Navegação:

   • Navegador: Utilize o navegador Google Chrome para acessar a plataforma, pois ele é o mais compatível e recomendado.

4. Uso do WhatsApp Web:

   • Evite Conflitos: Não abra o WhatsApp Web com o número conectado à plataforma do bot. Isso pode causar instabilidade no canal.

5. Envio de Mensagens:

   • Plataforma Exclusiva: Após a conexão, use exclusivamente a plataforma para enviar mensagens, evitando o uso do WhatsApp Business diretamente no celular.