2.5 - Integração com as redes sociais
Permite que os leads que venham por essas redes sociais sejam atendidos pelo painel de atendimento
Após efetuar o Login utilizando seu e-mail e senha vá para Configurações -> Canais
2. Escolha Messenger (Facebook + Instagram) -> Configurar
3. Clique em Conectar e insira os dados de suas contas (login e senha) no local solicitado
Após o procedimento você já estará conectado em suas redes sociais!
Informações Importantes
Antes de conectar o canal, envie uma mensagem de sua conta pessoal para sua página no facebook e no instagram para criar uma conversa (Somente se não houver nenhuma conversa anterior);
Certifique-se que sua página do Instagram esteja vinculada a sua página do Facebook. Clique aqui para saber como fazer;
Autorize o envio e recebimento de mensagens pelo Messenger no Instagram. Acesse pelo app no celular sua página, vá em Configurações -> Privacidade -> Mensagens, na guia Ferramentas Conectadas habilite a opção "Permitir acesso às mensagens".
Atualizado