E-mail

O construtor de chatbots agora permite o envio de e-mails durante o fluxo de conversação, ideal para:

  • Notificar usuários ao final de um atendimento.

  • Enviar resumos ou confirmações.

Como Configurar o Envio de E-mails

  1. Adicionar o Bloco de E-mail:

    • No construtor de chatbots, selecione o bloco de integração E-mail e adicione-o ao seu fluxo.

  2. Configurar os Campos Necessários:

    • Para (To): Insira o endereço de e-mail do destinatário. Você pode utilizar uma variável coletada anteriormente, como {{email_usuario}}.

    • Assunto (Subject): Defina o assunto do e-mail.

    • Corpo (Body): Escreva a mensagem que será enviada. É possível incluir variáveis para personalizar o conteúdo, como Olá {{nome_usuario}}, seu atendimento foi concluído.

📎 Anexos

Você pode anexar arquivos ao seu e-mail utilizando a opção Attachments. Certifique-se de que ela aponte para uma variável que esteja vinculada a um bloco de entrada de upload de arquivos.

🛠️ Solução de Problemas

  • E-mail não recebido:

    • Verifique os logs do construtor para identificar possíveis erros.

    • Confirme se os campos "Para", "Assunto" e "Corpo" estão corretamente preenchidos.

    • Certifique-se de que o endereço de e-mail do destinatário está correto.

    • Verifique se o e-mail não foi direcionado para a caixa de spam.

  • Anexos não enviados:

    • Confirme se a variável utilizada em Attachments está corretamente vinculada a um arquivo.

    • Verifique se o arquivo foi corretamente carregado pelo usuário.

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