Atualizado
Atualizado
O construtor de chatbots agora permite o envio de e-mails durante o fluxo de conversação, ideal para:
Notificar usuários ao final de um atendimento.
Enviar resumos ou confirmações.
Adicionar o Bloco de E-mail:
No construtor de chatbots, selecione o bloco de integração E-mail e adicione-o ao seu fluxo.
Configurar os Campos Necessários:
Para (To): Insira o endereço de e-mail do destinatário. Você pode utilizar uma variável coletada anteriormente, como {{email_usuario}}.
Assunto (Subject): Defina o assunto do e-mail.
Corpo (Body): Escreva a mensagem que será enviada. É possível incluir variáveis para personalizar o conteúdo, como Olá {{nome_usuario}}, seu atendimento foi concluído.
Você pode anexar arquivos ao seu e-mail utilizando a opção Attachments. Certifique-se de que ela aponte para uma variável que esteja vinculada a um bloco de entrada de upload de arquivos.
E-mail não recebido:
Verifique os logs do construtor para identificar possíveis erros.
Confirme se os campos "Para", "Assunto" e "Corpo" estão corretamente preenchidos.
Certifique-se de que o endereço de e-mail do destinatário está correto.
Verifique se o e-mail não foi direcionado para a caixa de spam.
Anexos não enviados:
Confirme se a variável utilizada em Attachments está corretamente vinculada a um arquivo.
Verifique se o arquivo foi corretamente carregado pelo usuário.
💡 Dicas Adicionais
Personalização: Utilize variáveis para personalizar o conteúdo do e-mail, tornando a comunicação mais eficaz.
Testes: Antes de implementar em produção, realize testes para garantir que os e-mails estão sendo enviados corretamente.
Limites: Esteja ciente de possíveis limites de envio de e-mails da plataforma ou do provedor de e-mails utilizado.
