Sheets

O que é essa integração?

A integração com o Google Sheets permite que o chatbot se conecte a uma planilha para buscar, registrar ou atualizar informações automaticamente. Com ela, você pode:

• Buscar dados existentes em uma planilha durante a conversa com o cliente (como horários disponíveis, preços, status de pedidos, etc.);

• Inserir novas informações diretamente na planilha (como nome, e-mail ou pedidos recebidos pelo chatbot);

• Atualizar dados já existentes, mantendo o controle em tempo real de atendimentos, cadastros ou outras interações.

Arraste o bloco 'Sheets' até onde você quer usá-lo no fluxo. Em seguida, clique em 'Adicionar conta do Sheets' para conectar sua conta do Google e permitir o acesso às suas planilhas.

Clique em 'Continuar com o Google' para avançar e permitir que o sistema acesse suas planilhas do Google Sheets.

Selecione a conta desejada, seja para criar a planilha ou para acessar a planilha já existente que será utilizada.

Em seguida, conceda as permissões necessárias para garantir o acesso e o funcionamento adequado.

Assim que a conta for conectada, clique em 'Pick a spreadsheet' para escolher qual planilha o chatbot vai usar.

Escolha a planilha que deseja usar.

Escolha a aba da planilha que será usada e, em seguida, defina o que o chatbot deve fazer:

• ‘Get data from sheet’ para buscar informações já existentes,

• ‘Insert a row’ para adicionar novos dados,

• ou ‘Update a row’ para editar informações que já estão na planilha.

Para que tudo funcione corretamente, a primeira linha da sua planilha deve conter os nomes dos campos (cabeçalhos), e cada nome deve ser único