Motivos comuns para rejeição

Segundo o WhatsApp, existem alguns motivos que podem causar a rejeição das mensagens, segue abaixo alguns deles:

• Os parâmetros variáveis estão ausentes ou apresentam chaves incompatíveis

O formato correto é {{1}} .

• Os parâmetros variáveis têm caracteres especiais

como #, $ , ou % ;

• Os parâmetros variáveis não são sequencias.

Por exemplo, {{1}}, {{2}}, {{4}} e {{5}} são definidos. No entanto, o parâmetro {{3}} não existe.

• O modelo de mensagem apresenta conteúdo que viola a Política Comercial do WhatsApp

A partir do momento que oferece bens ou serviços, o whatsapp considera todas as mensagens e mídias relacionada aos seus bens ou serviços. As transações devem estar em conformidade com a Politica de Comércio do WhatsApp

• O modelo de mensagem tem conteúdo que viola a Política de WhatsApp Business

• Não solicite identificadores sensíveis dos clientes

Por exemplo, não peça aos clientes que compartilhem números completos de cartão de crédito e débito, números de conta financeira, nem outras informações confidenciais. Isso incluiu não solicitar identificadores sensíveis. Solicitar identificadores parciais(por exemplo, os últimos 4 dígitos do CPF) é aceitável.

Confira aqui todos os motivos para rejeição.