3.1.3 - Iniciar Atendimento manual
Passo a Passo: Iniciar um Atendimento Manual
Faça login na plataforma Acesse a Ozia e entre com suas credenciais (usuário e senha).
Acesse a seção de Atendimentos No menu principal, clique em Atendimentos para abrir a área de gestão de interações.
Clique no ícone "Novo Atendimento" Procure o ícone de Novo Atendimento (geralmente um símbolo de adição) e clique nele.
Localize o contato No campo de busca, digite o nome ou número de telefone do contato que já esteja cadastrado na plataforma.
Certifique-se de que os dados estejam corretos para localizar o cliente desejado.
Inicie o atendimento Após localizar o contato, clique em Iniciar Atendimento para começar a interação manualmente.
Seguindo esses passos, você garante que o atendimento seja iniciado de forma correta e eficiente. Caso o contato não esteja cadastrado ou ocorra algum erro, verifique os dados ou cadastre o contato antes de prosseguir.
Atualizado