4.7.6 - Como usar o WhatsApp com responsabilidade

De acordo com o WhatsApp, veja algumas boas práticas a serem seguidas para uma boa utilização do WhatsApp, com isso, evitando seu banimento da plataforma!

Práticas recomendadas

• Dê preferencia para conversar com pessoas conhecidas: só envie mensagens para pessoas que entraram em contato com você primeiro ou que solicitaram que você entrasse em contato com elas pelo WhatsApp.

• Peça permissão e respeite as escolhas das pessoas: é importante pedir permissão às pessoas antes de adicioná-las a alguma linha de transmissão ou disparos. Se você enviar uma mensagem e essa pessoa pedir para ser retirada, aceite seu desejo e mais tarde trabalhe melhor aquele lead.

• Pense bem antes de encaminhar uma mensagem: adicionamos uma etiqueta a todas as mensagens encaminhadas e limitamos o número de vezes que uma mensagem pode ser encaminhada como forma de incentivar as pessoas a refletir antes de compartilhar conteúdo. Se você não tiver certeza se algo é verdadeiro ou se não sabe quem escreveu a mensagem que recebeu, a recomendação é que você não a encaminhe. Saiba mais sobre como evitar a disseminação de informações incorretas neste artigo.

Práticas a serem evitadas

• Mensagens indesejadas;

• Mensagens automáticas ou em massa;

• Listas de contatos de terceiros;

• Uso excessivo de listas de transmissão;

• Coleta de dados pessoais;

• Violação dos nossos Termos de Serviço.