Localize o botão verde no canto superior direito do chat.
Clique no botão para encerrar o atendimento.
Após clicar no botão, uma janela será aberta. Nela, você terá duas opções:
Enviar a mensagem padrão de encerramento.
Optar por não enviar a mensagem.
A mensagem de encerramento pode ser configurada em:
Configurações → Chatbot → Mensagem de Encerramento do Chat.
Após encerrar o atendimento, o contato será movido para a guia "Finalizados", onde poderá ser filtrado por data de atendimento. Todos os contatos finalizados são armazenados nesta guia.
A finalização dos atendimentos deve ser realizada manualmente, um por um.
