3.1.6.2 - Finalização do atendimento
O que significa "Encerrar o Atendimento"?
Quando você clica em "Encerrar o Atendimento", você está indicando que a sua conversa com o cliente chegou ao fim. Isso significa que o problema foi resolvido, a dúvida foi esclarecida ou o cliente não precisa mais de ajuda no momento.
Como finalizar um atendimento:
Identifique a opção:
"Encerrar o Atendimento" no seu chat de atendimento, Clique na opção: Ao clicar, você confirmará que deseja encerrar o atendimento.
Confirmação: Em alguns casos, você pode ser solicitado a confirmar a ação novamente.
Mensagem de encerramento (opcional): Essa mensagem deve ser configurada previamente nas configurações do chatbot em "chat" > Mensagem de encerramento do chat.
Atualizado