3.1.6.3 - Anexar arquivo

Para anexar um arquivo no chat de atendimento, siga as etapas a seguir:

1. Identifique o ícone de anexo: Procure por um ícone que represente um clipe de papel, uma pasta ou um sinal de mais (+) dentro de um quadrado. Esse ícone geralmente está localizado na barra de ferramentas do chat, próximo ao campo onde você digita suas mensagens.

2. Clique no ícone: Ao clicar nesse ícone, você estará indicando que deseja anexar um arquivo à sua mensagem.

3. Selecione o arquivo: Uma janela ou explorador de arquivos será aberto. Navegue até a localização do arquivo que você deseja anexar no seu computador e selecione-o.

4. Aguarde o upload: O arquivo será carregado para o servidor da plataforma de chat. O tempo de upload pode variar dependendo do tamanho do arquivo e da sua conexão com a internet.

5. Confirme o envio: Após o upload ser concluído, o arquivo geralmente aparecerá como um link ou um ícone na sua mensagem. Você pode revisar as informações do arquivo antes de enviar a mensagem.

6. Envie a mensagem: Clique no botão de enviar para finalizar o processo e enviar a mensagem com o arquivo anexado.

Limite de Envio de Arquivo: Até 10MB

Selecione o botão verde para enviar o arquivo ou o botão vermelho para cancelar o envio.